Il linguaggio del corpo durante i colloqui di lavoro
Il linguaggio del corpo è una forma di comunicazione spesso trascurata e, anche durante i colloqui di lavoro, vale la pena essere consapevoli del messaggio che stai inviando con esso.
Durante il colloquio di lavoro dovrai usarlo, non solo per trasmettere professionalità, ma anche genuinità e trasparenza in ciò che stai dicendo.
Che cos’è il linguaggio del corpo e perché è importante in colloquio di lavoro?
Il linguaggio del corpo si riduce a ciò che stai comunicando senza parlare. Questi segnali non verbali possono includere la tua postura e il contatto visivo (o la loro mancanza), così come toccarsi il naso, fare clic con la penna e altre azioni comuni a cui potresti non pensare.
Leggiamo a vicenda il linguaggio del corpo e quello vocale per esprimere centinaia di giudizi rapidi che influiscono sul fatto che ci piace, ci fidiamo e rispettiamo la persona di fronte a noi. Questi giudizi rapidi e spesso istintivi hanno un forte impatto sulla decisione se assumere qualcuno o meno.
La tua lettera di presentazione e il tuo curriculum ti hanno portato a questo punto: ora vuoi soddisfare pienamente e, si spera, superare le loro aspettative. L’obiettivo è comunicare forza e sicurezza durante il colloquio, ma non a scapito di essere rilassati e gradevoli. Molto di questo si riduce a ciò che esprimi oltre le tue parole.
Il linguaggio del corpo influisce per il 90% su come veniamo percepiti. Possiamo dire: ‘Sono adatto a questa posizione’, due volte e la prima volta si rivela sicuro, equilibrato e ben informato, e la seconda volta come insicuro, nervoso e inesperto. Tutto ciò dipende da come diciamo qualcosa, non da ciò che diciamo. Motivo per cui la tua comunicazione fisica e vocale sono così importante.
Uno studio che ha esaminato specificamente i comportamenti facciali durante i colloqui di lavoro ha rilevato che il contatto visivo e il sorriso erano particolarmente importanti per i datori di lavoro. In un sondaggio separato della società di personale OfficeTeam, i senior manager hanno affermato che dopo il contatto visivo, le espressioni facciali, la postura, le strette di mano e l’irrequietezza erano alcuni dei segnali non verbali più significativi in un’intervista.
Le espressioni facciali possono essere il segnale non verbale più frainteso. I nostri volti raccontano più della storia di qualsiasi parola che usiamo. Essere consapevoli di come esprimi le emozioni quando parli (o quando no) è importante durante il colloquio.
Ecco otto suggerimenti che puoi utilizzare per inviare il messaggio giusto.
1. Fai una solida prima impressione
Il tuo colloquio inizia non appena entri nell’edificio. Proprio come vorrai trattare tutti quelli che incontri durante il processo di intervista (non solo il responsabile delle assunzioni) con rispetto, vorrai trasudare sicurezza ed equilibrio per tutto il tempo (non solo mentre sei letteralmente seduto per il tuo colloquio).
Quando entri in ufficio e ti relazioni con l’addetto alla reception, l’assistente esecutivo o chiunque incontri, assicurati di mantenere un forte contatto visivo e di presentarti con sicurezza. Se inizialmente vieni condotto in un’area di attesa, evita l’impostazione predefinita di inchinarti al telefono. Questo tipo di linguaggio del corpo può facilmente tradursi in noia. Invece, siediti in posizione eretta e comoda mentre aspetti.
Quando incontri l’intervistatore, alzati e presentati con un sorriso caloroso e genuino e una stretta di mano decisa.
2. Pensaci due volte prima di indossare le scarpe nuove
Il disagio è un altro problema che può essere una forte fonte di distrazione sia per te che per l’intervistatore. L’acquisto di un bel paio di scarpe nuove o di una cintura da abbinare al tuo vestito può sembrare un’ottima idea, ma se il tuo guardaroba ti fa agitare o cambiare molto, considera invece un’opzione appropriata ma affidabile. Fare trambusto con i tuoi vestiti può inviare il segnale sbagliato, comunicando potenzialmente disagio con il colloquio piuttosto che con il tuo abbigliamento.
3. Stabilisci un contatto visivo
Il contatto visivo è essenziale perché mostra la tua fiducia in te stesso e nelle tue risposte. In pratica, dovresti evitare di guardarti intorno nella stanza, di guardare l’orologio o di non stabilire alcun contatto visivo, poiché ti fa sembrare apprensivo e distratto.
Ma va oltre la fiducia e la concentrazione. Il contatto visivo è anche la base per creare connessioni e costruire relazioni.
Il tuo ascoltatore si sentirà veramente coinvolto con te solo se lo stai guardando e, in definitiva, il tuo obiettivo numero uno è coinvolgere il tuo ascoltatore e farlo rispondere, anche internamente, a ciò che stai condividendo.
Senza un contatto visivo costante durante la conversazione, e soprattutto all’inizio delle tue risposte, interrompi quella connessione e influirai sul modo in cui il tuo intervistatore sarà emotivamente connesso con ciò che condividi. In fin dei conti, il colloquio è solo una conversazione con un altro essere umano. Crea una forte connessione a quel livello e ti stai facendo un enorme favore!
D’altra parte, ricorda che mantenere un contatto visivo costante senza alcuna variazione nell’espressione facciale è solo uno sguardo fisso e può mettere a disagio un intervistatore o addirittura segnalare ostilità. Il che ci porta a questo prossimo suggerimento.
4. Sii reattivo e ascolta per capire
È naturale voler raccontare all’intervistatore tutto di te e dei risultati e delle esperienze che ti rendono il candidato perfetto. Ma non dimenticare di ascoltare con empatia e di farti in qualche modo coinvolgere anche con ciò che l’intervistatore sta dicendo. Cercheranno di valutare le tue capacità interpersonali insieme alla tua esperienza e ad altre qualifiche, e il modo in cui ti comporti quando non parli è una parte importante dell’impressione che farai.
L’obiettivo è rimanere vigili e reattivi. Durante il colloquio, inclinati leggermente in avanti verso il tuo intervistatore. Questo invia il messaggio che sei aperto, interessato e coinvolto nella conversazione. Fare un cenno genuino può mostrare che stai ascoltando e inclinare leggermente la testa da un lato può aiutarti a sembrare una persona amichevole e accessibile.
5. Ricorda la tua postura
Il modo in cui teniamo i nostri corpi racconta molte storie a livello inconscio: la persona è sicura di sé e impegnata, o è timida e in ritirata?
La postura è il primo indizio e ha un impatto sul modo in cui veniamo ascoltati, indipendentemente da quanto siano belle le nostre storie.
Un’errata postura può tradursi in mancanza di energia e fiducia. Quindi assicurati di stare seduto dritto e pensa di tenere le spalle indietro piuttosto che in alto. Dall’altra parte dello spettro, essere rigidi può essere facilmente associato all’essere nervosi, che è qualcosa che i reclutatori e i responsabili delle assunzioni si aspettano. Ma essere troppo rigido può farti sembrare a disagio o ostile, quindi cerca di rilassarti un po’ prima del colloquio.
Un trucco? Fai un bel respiro profondo e corca di rilassare soprattutto la parte superiore del corpo, prima di iniziare.
6. Sii consapevole delle tue mani
Gli intervistatori stanno cercando di farsi un’idea di chi sei, quindi lascia trasparire la tua personalità!
Ciò include parlare con le mani se ti viene naturale.
Alcuni candidati si sentono imbarazzati nel farlo, ma soffocare un tratto come questo può effettivamente portare a inutili agitazioni. Quindi sentiti libero di usare le tue mani per comunicare in modo efficace e genuino.
Altrimenti, quando non stai parlando, metti le mani in una posizione neutra e tienile ferme per evitare di attirare inutili attenzioni su di esse. Il posto migliore per riposare le mani è sul tavolo o sulla scrivania di fronte a te. Ciò aiuta a prevenire l’incurvamento e li rende disponibili per i gesti quando appropriato. Se stai prendendo appunti, metti giù la penna quando hai finito di prendere appunti.
7. Fai una bella uscita
Assicurati che la tua uscita sia forte quanto il tuo ingresso, indipendentemente da come pensi che sia andata l’intervista .
Spesso siamo i nostri peggiori critici e non ti farà alcun favore mostrare la tua delusione cedendo a quella svogliatezza o guardandoti i piedi sconsolato.
Ripeti i passaggi dall’ingresso, incluso un sorriso genuino e una stretta di mano decisa, aggiungendo un “grazie” per il tempo del tuo intervistatore. Rimetti la sedia dove l’hai trovata prima di entrare e tieni le spalle indietro prima di chiudere delicatamente la porta dietro di te.
Se l’intervistatore ti accompagna all’uscita o all’ingresso, assicurati di mantenere alta la tua energia. Puoi usare questo tempo per porre domande generali o fare chiacchiere pertinenti, qualunque cosa ti senta più a tuo agio. Anche una volta che sei solo, se devi aspettare l’ascensore o viaggiare in un punto visibile, cerca di mantenere la calma finché non sei fuori vista.
8. Pratica!
È completamente OK se tutti questi suggerimenti non ti vengono naturali.
Prenditi il tempo per metterti di fronte a un’altra persona (o uno specchio) ed esercitati! Siediti sulla sedia della tua scrivania o del soggiorno (potenzialmente nel tuo abbigliamento per il colloquio) e identifica quale posizione ti fa sentire più a tuo agio. Puoi seguire i movimenti con un amico e chiedergli di fornirti un feedback costruttivo. Potrebbe notare che i tuoi occhi vagano molto o tendi a giocare con le mani quando non sei sicuro della tua risposta. Se sai che il tuo colloquio sarà a distanza, partecipa a una videochiamata con quell’amico. Può aiutarti a capire quali angoli sembrano migliori o farti sapere se sembri troppo rigido.
E se fosse un colloquio a distanza?
Molte aziende si stanno spostando verso interviste video per almeno una parte dei loro processi di assunzione. Il COVID-19 ha innescato questo cambiamento per alcune aziende, mentre altre lo avevano già implementato prima della pandemia.
Per alcuni candidati, una videochiamata allevia l’ansia che può accompagnare la parte del colloquio del processo di assunzione.
Tuttavia, può rendere le cose più complicate.
Connettersi virtualmente può essere una sfida, principalmente a causa del fatto che la tua normale comunicazione non verbale è difficile da vedere o più facilmente interpretata in modo errato.
Ma con un po’ di preparazione, puoi ancora usare il tuo linguaggio del corpo per aiutare a comunicare quanto sei adatto al lavoro.
Ecco alcuni suggerimenti:
- La tua postura è ancora importante, quindi assicurati di regolare l’altezza della sedia e l’angolazione della telecamera in modo da poterti sedere dritto.
- Posiziona la finestra della videoconferenza accanto alla videocamera in modo da poterla guardare direttamente per simulare il contatto visivo e cerca di non distogliere lo sguardo da altre note o finestre sullo schermo.
- Assicurati di risolvere eventuali problemi di configurazione e tecnici, come angolazioni della telecamera, illuminazione adeguata, controllo del rumore esterno, prima della tua chiamata per limitare la necessità di cambiare e regolare durante il colloquio. Anche l’irrequietezza non si traduce bene virtualmente e può causare distrazioni inutili.
- Puoi annuire e sorridere per mostrare che stai ascoltando (piuttosto che usare segnali verbali e disattivare inavvertitamente il microfono dell’altra persona).
- Non aver paura di parlare con le mani, anche in una videointervista.
L’uso dei gesti è potente: ti aiuta a diventare coinvolto e aiuta il tuo pubblico a capire meglio quello che stai dicendo. Assicurati solo che la tua fotocamera sia abbastanza lontana da te da non avere mani giganti dall’altra parte dello schermo!
Se ti sembra molto a cui pensare oltre a quello che dirai, fai un respiro profondo e ricorda: i nervi sono una parte naturale del processo di colloquio.
Ma sei arrivato fin qui e hai le credenziali e l’esperienza.
Quindi non lasciare che qualcosa come il linguaggio del corpo ostacoli te e il tuo prossimo lavoro.
