Full-Time Operatore Contact Center
Descrizione Lavoro
Il Gruppo AQR (Ask Question Resolve) è la customer interaction company multichannel leader in Italia con 4.000 addetti, 35 store e 60 centri operativi. AQR, fondata nel 2010, garantisce l’eccellenza delle performance attraverso il talento delle sue risorse umane e un’organizzazione aperta alla partecipazione, alla carriera ed all’innovazione. Per sostenere il piano di sviluppo della divisione contact-center/customer service ricerca
Operatore / Operatrice Contact Center
Ricerchiamo persone di valore, desiderose di valorizzare le proprie skill comunicative e relazionali attraverso attività di:
• Analisi del servizio
• Contatto phone con il Cliente
• Analisi del fabbisogno
• Descrizione servizio
• Commercializzazione del servizio
• Aggiornamento data base.
Formazione: le risorse inserite seguiranno un percorso formativo d’aula/e-learning e di training on the job.
Sviluppo: le performance ed il potenziale espresso sono oggetto di valutazione e determinano opportunità di job rotation e sviluppo nei diversi ambiti aziendali ed infragruppo.
Orario di lavoro: part-time
Offriamo:
• formazione certificata e retribuita
• compenso fisso e bonus
• contratto CCNL Assocall
• opportunità di Telelavoro
Richiediamo: diploma/laurea, buona capacità comunicative e relazionali, determinazione, orientamento al cliente, apertura all’aggiornamento ed al miglioramento continuo.
Il presente annuncio è rivolto a candidati dell’uno e dell’altro sesso ai sensi – L.903/77 e D. Lgs n. 98/2006, art 27.
